Politique d'expédition
Expédition à / Destination
Le produit est expédié directement depuis l'usine de la carrière/du fabricant concerné, aux clients à travers les États-Unis et le Canada.
Nous expédions tous les produits depuis le sud-ouest de l'Ontario, Canada.
Les envois sont livrés par voie terrestre et nos transporteurs ne livreront qu'à une adresse postale valide. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement sur le site (en fonction du poids total et de la destination), mais il arrive parfois que ce tarif d'expédition calculé diffère des tarifs réels requis pour livrer une commande (commandes plus importantes en particulier et destinations plus éloignées) ; si une telle situation se présente, nous vous contacterons pour en discuter et ajuster en conséquence.
Importation aux États-Unis - La plupart de nos clients sont en fait domiciliés aux États-Unis. Nous facilitons les expéditions transfrontalières. Le Département de la sécurité intérieure, qui supervise les douanes et la protection des frontières des États-Unis, demande des documents pour que le produit puisse entrer aux États-Unis. Vous trouverez plus d'informations ici et nous demandons à tous les clients américains de remplir un document gouvernemental (formulaire 5106) pour assurer une transition en douceur à la frontière. Formulaire 5106 - Douanes et protection des frontières - Identité de l'importateur . Pour les livraisons aux États-Unis, nous organiserons des services de courtage pour faciliter le passage de la frontière. Un numéro d'identification fiscale d'entreprise ou SSN est généralement requis pour le passage de la frontière.
Si les informations soumises sur le formulaire 5106 sont inexactes et entraînent ainsi des retards au passage de la frontière, des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer.
Un numéro de téléphone client direct doit être fourni, pour faciliter la communication pendant le transport.
Nous ne collectons pas/ne facturons pas de taxes aux acheteurs américains, cependant les clients doivent vérifier auprès de leur État/juridiction respectif pour s'assurer que les règles de droits et taxes appropriées sont respectées.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande si notre site calcule par erreur des frais d'expédition ou un taux de taxe qui s'avèrent ultérieurement incorrects.
Une fois qu'un envoi est entre les mains de l'entreprise de livraison, nous ne pouvons pas modifier l'adresse d'expédition. Une signature obligatoire est requise pour tous les envois au moment de la livraison.
Il est généralement demandé aux acheteurs de prévoir sur place un équipement de déchargement approprié pour retirer le produit du camion de livraison (camion à plateau ou fourgon).
Il est de la responsabilité de l'acheteur d'inspecter les marchandises au moment de la livraison.
Bien que nous puissions donner une estimation du délai de livraison, nous ne pouvons pas garantir une heure ou un jour de livraison précis. Si la livraison est effectuée par un transporteur public sur des articles surdimensionnés et que personne n'est disponible pour réceptionner le produit, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales ou à des adresses APO militaires.
Compagnie de fret
Nous nous réservons le droit de choisir la société de transport et le mode d'expédition utilisés. Le fret est calculé lors du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier/changer/éditer les prix du fret, dans les situations où le site a mal calculé ou sous-facturé le fret ; dans de telles circonstances où le site a sous-facturé ou surfacturé le fret, nous vous contacterons pour en discuter, avant de procéder à l'expédition des marchandises. Ce n'est que dans de rares situations que des erreurs de fret se produisent, par exemple, si/quand un client est situé dans un endroit très éloigné ou n'a qu'un accès à l'eau, notre site peut sous-facturer le fret, et nous devrons traiter la transaction comme une transaction unique et en discuter pour déterminer la meilleure marche à suivre.
Délai de livraison
Les produits livrés aux clients quittent généralement le chantier 4 à 8 semaines après la soumission de la commande. Toutefois, le temps de production et d'expédition peut varier en fonction des détails du produit, de l'emplacement de la destination finale, des fluctuations saisonnières des ventes et des événements ou circonstances imprévus qui pourraient avoir un impact sur l'expédition et la logistique.