Política de envío
Envío a/Destino
El producto se envía directamente desde la respectiva cantera o instalación del fabricante a clientes de todo Estados Unidos y Canadá.
Enviamos todos los productos desde el suroeste de Ontario, Canadá.
Los envíos se realizan mediante servicio terrestre y nuestros transportistas solo realizan entregas en una dirección válida. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en el sitio (según el peso total y el destino); sin embargo, ocasionalmente, esta tarifa de envío calculada puede diferir de las tarifas reales requeridas para entregar un pedido (pedidos más grandes en particular y destinos más remotos); si surgiera tal situación, nos comunicaremos con usted para analizarla y hacer los ajustes correspondientes.
Importación a EE. UU .: la mayoría de nuestros clientes tienen su domicilio en Estados Unidos. Facilitamos el envío transfronterizo. El Departamento de Seguridad Nacional, que supervisa la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU., solicita documentación para que el producto ingrese a EE. UU. Puede encontrar más información aquí y solicitamos a todos los clientes estadounidenses que completen un documento gubernamental (formulario 5106) para garantizar una transición sin problemas en la frontera. Formulario 5106 - Aduanas y Protección Fronteriza - Identidad del importador . Para entregas a EE. UU., organizaremos servicios de corretaje para facilitar el cruce de la frontera. Por lo general, se requiere un número de identificación fiscal comercial o SSN para cruzar la frontera.
Si la información presentada en el formulario 5106 es inexacta y, por lo tanto, causa demoras en el cruce fronterizo, se pueden aplicar tarifas de flete adicionales.
Se deberá proporcionar un número de teléfono directo del cliente para facilitar la comunicación durante el transporte.
No recaudamos ni cobramos impuestos a los compradores de EE. UU., sin embargo, los clientes deben verificar con su respectivo estado/jurisdicción para asegurarse de que se cumplan las normas impositivas y arancelarias adecuadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si nuestro sitio calcula erróneamente una tarifa de envío o una tasa de impuesto que luego se determina como incorrecta.
Una vez que un envío está en manos de la empresa de mensajería, no podemos cambiar la dirección de envío. Se requiere la aprobación obligatoria de todos los envíos en el momento de la entrega.
Generalmente se requiere que los compradores dispongan de equipos de descarga adecuados en el lugar para retirar el producto del camión de entrega (camión de plataforma o furgón).
Es responsabilidad del comprador inspeccionar los productos en el momento de la entrega.
Si bien podemos aproximar un tiempo de entrega, no podemos garantizar un día o una hora de entrega específicos. Si un transportista común intenta realizar la entrega de artículos de gran tamaño y no hay nadie disponible para recibir el producto, se pueden aplicar cargos adicionales.
No podemos realizar entregas a apartados postales ni a direcciones APO militares.
Compañía de transporte
Nos reservamos el derecho de elegir qué empresa de transporte y método de envío se utilizará. El flete se calcula durante el proceso de pago. Nos reservamos el derecho de modificar/cambiar/editar el precio del flete en situaciones en las que el sitio calculó mal o cobró de menos el flete; en tales circunstancias, en las que el sitio cobró de más o de menos el flete, nos comunicaremos con usted para analizarlo antes de proceder al envío de los productos. Solo en situaciones excepcionales se producen errores en el flete; por ejemplo, si/cuando un cliente se encuentra en una ubicación muy remota o solo tiene acceso al agua, nuestro sitio puede cobrar de menos el flete y tendremos que abordar la transacción como una única vez y analizarla para determinar el mejor curso de acción.
El tiempo de entrega
Los productos que se entregan a los clientes generalmente salen del almacén entre 4 y 8 semanas después de que se realiza el pedido, sin embargo, el tiempo de producción y envío puede variar según los detalles del producto, la ubicación del destino final, las fluctuaciones estacionales en las ventas y eventos o circunstancias imprevistas que podrían afectar el envío y la logística.